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企業微信不是萬能解藥!成交的核心是信賴!

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-05-15  作者:酷有拿貨網  瀏覽次數:918
核心提示:微信為了扶持企業微信煞費苦心,不但不停升級迭代企業微信的功能,還在不斷地限制...

微信為了扶持企業微信煞費苦心,不但不停升級迭代企業微信的功能,還在不斷地限制

「企業微信」這東西,大概從兩年前被提及的次數就開始明顯變多了。甚至去去年開始,談到私有流量,一定不能離開企業微信。

個人微信。個微朋友圈折疊、限制收款和加好友、封殺個微管理工具WeTool。甚至于弱化服務號的技術功能,讓企微取而代之!

從平臺的角度看,這類舉動都沒問題。但從大家這種需要通過微信達成商業模式閉環的個人來講,企微真有那樣神奇嗎?

企業微信在轉化效率上,遠不及個人微信!

下面這類討論基于一個首要條件,這是大家自己在做微信轉化的時候,與和一些行業內操盤手聊的時候得出的一個基本判斷:

當然,假如你有相反看法,的確測出來企微實際轉化的比例要高于個微的,歡迎加我微信交流,讓我學習一下!

這篇文章不是單純的抬杠,而且結合自己近期的考慮,探討一下企微實際轉化的比例過低是什么原因,與怎么樣應付。

另外上面也說了,微信在弱化了服務號的功能后,企微基本可以取而代之。以前大家只可以用服務號完成的功能,目前基本都可以通過企微完成。譬如關鍵字自動回復、圖片自動回復、自動拉群等等。

第一企業微信是有它自己的優勢的,企微相比于個微,可以通過第三方工具做到無限觸達用戶而不被微信處罰,這一點就非常強。

一些具備肯定知名度的品牌,可以讓數目龐大的用戶沉淀到企業微信里,再通過發折扣券等方法進行促活與二次轉化,企微的好友上限要遠遠高于個微,這也是一個很大的優勢。

說到這個,不能不提一下瑞信咖啡。瑞信咖啡在企業微信的運用上走的非常快,據了解已經有十萬以上的企業微信用戶群。但瑞信這類群,卻被很多的流量玩家薅了羊毛。

而這個操作,基本可以通過腳本自動達成!厲害嗎?

通過加入瑞信的企微群,然后去快速增粉,一天可以添加一萬以上的私有好友。

回過來講,對于個人和小團隊來講,用企微進行商品銷售、成交,是一件性價比極低的事情。

由于成交的核心是信賴。

1. 對商品或服務本身的信賴

有人研究過,用戶在成交時的信賴感,依據強弱,主要有三個層次。你可以試圖帶入到你一個人購買一件商品時的狀況,去領會一下是否這么回事。

2. 對熟知的人的信賴

3. 對陌生銷售的信賴

假如你要買一部車,是否先要在網上看看這部車的配置、造型等等?這時,主要遭到的就是品牌推廣對你的影響。大家選車的時候,更容易選擇那些知名品牌的車,其中一個主要原因就是他們的推廣成本給的足,廣告每天在你眼前轉悠,你想到買車的時候第一反應就會想到這個品牌。

對商品和服務本身的信賴,就需要這個商品必須要搶占「用戶心智」,近百年來最偉大的推廣理論定位,主要說的就是這個。

但搶占用戶心智,說起來容易做起來非常難,一般都需要砸出去很多的品牌推廣成本,這個成本動輒以千萬記,根本不是初創公司玩得起的。

個人微信和企業微信,某種意義上代表了另外兩種信賴感。用個人微信做私有流量轉化為何成效更好?就是由于信賴感更強。

信賴感最弱的,就是你去到線下和銷售面對面的時候。即便對面這個人再有親和力,專業能力再強,買家的潛意識里,也會把他區別在「我們的陣營」以外這個人就是要來賺我的錢的!

買車除去會遭到商品品牌的影響,也會遭到身邊親朋好友的影響,去年開始我周圍不少人都買了特斯拉,評價都還很好,所以今年我也會會買一輛。?

所以,心理上天然的就會有一種戒備。

而且在微信里的轉化和線下還有不同,由于線下好歹可以面對面交流,你了解對面是個真人,你買了他的東西,他也不可能拿了錢就跑了。但在微信里不同,面對一個你沒聽過的品牌和一個你沒見過的人,打造信賴太難了。

沒錯,假如你加了某個微信,他們上來就給你推廣告,讓后買單,想來你肯定不會立刻就付款吧?

你或許會問:個人微信不是一樣有這個問題嗎?

但個微可以聊天啊,微商之所以能興起,其中非常重要的一點就是微商都會把顧客當朋友去相處,他們會跟你聊各種各樣的話題,從工作、生活,到情感、家庭等等等。聊的多了,你也會信賴這個人了。

還是開頭說的那句話,成交的核心在于信賴。

沒錯,但你跟對面一個企業微信聊天的時候,聊天上方個人信息那里就顯示了他們所在的公司,你還能維持正常的心態嗎?

你可能又會問:企業微信也能聊天啊。

就仿佛你在汽車4S店里,可能永遠都不會和對面的銷售非常交心的聊天。由于他們就是站在企業的立場,ta和你永遠都有「銷售與顧客」這一層關系。

當然微信推出企業微信,本來就不是用來做成交的,而是更好的服務于已經成交的顧客。

這就是企業微信非常難與用戶打造信賴,提高轉化的根本緣由。

站在這個角度,以上企業微信的劣勢就會變成優勢。當你需要解決商品咨詢、售后服務這類問題時,他們這個微信鏈接到一個企業,會叫人感到愈加專業和安心。

用個微做轉化,用企微做售后、客服和促活等環節,可能如此的打法才能更好。

作者:晴矢

文章來源:半夜放水,原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/EDq_b4uLdaXefUmLLRMI1Q

 
 
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