不少朋友問過筆者，joy為何你的公關就做的這樣好?我也常說，公關不是簡單的吃吃喝喝，假如如此理解公關那也未必太過惡俗了。

筆者覺得，一個出色的PR，在一定量上需要成為心理學家;在信息極速流動的目前，企業中需要有對受眾心理把握極其精確的人。

手Q的活躍量是微信兩倍，功能也不次于微信，為何在公關上被后者全方位壓制?小米作為半路出家的手機制造商，為何在短短期內風頭全方位超越那些一線品牌，跟頂級制造商面對面PK?這里面存在公關傳播的借勢、蓄勢的問題。

微信傳播的借勢先說QQ，作為一個存在10年以上的老網絡品牌，媒體、買家、業內輿論均對其產生了非常大的麻木感。

在這種心理暗示的狀況下，QQ做得好是理所應當的，存在問題是不可原諒的。

在某個公司獨霸一個行業的時候，大伙在心理都預期有挑戰者出現，弱者對強者的挑戰，故事性和曲折性是所有媒體喜歡的題材，而媒體則間接傳遞信息給用戶(受眾)。

所以，每年都會有媒體追捧的QQ挑戰者出現，微博、微信先后成為這個眾望所歸的挑戰者。

出生四年的微博，由于其進步未達到媒體所需要的速度，而且目前其也面臨進步天花板的問題，致使他一個人也變成了另外一個被挑戰的目的。

微信的大熱，其實是借用了：商品還很好，手Q關系鏈的大力導入，大家對其挑戰QQ和微博的預期。

最后一個緣由，我感覺在嚴重干擾著大家對微信功能的預期。

用戶對微信的感情非常復雜，同時存在著：一個老企業的改革派(媒體炒作張小龍怎么樣在騰訊僵化的體系里革新);兩大巨頭的挑戰者(內部是僵化的QQ，外部是對微博的逆襲);騰訊帝國的白衣騎士(微博對騰訊構成重大威脅，騰訊微博做不起來，手機QQ逆襲無力，微信作為騰訊帝國唯一救世主的面目出現)等等復雜的勢，這類勢能交雜在一塊，構成了微信公關傳播的核心，供每個媒體從多個角度進行發揮和演化。

其實，假如不是手Q關系鏈的導入，譬如當初的接收QQ離線消息等功能，微信不可能獲得這樣爆發性的增長，反觀米聊、陌陌，在功能上的革新速度，實在比不過微信的整理效能(關系鏈+功能達成)。

360傳播的借勢在傳播上，360同樣借助了網絡條件下受眾心理的潛意識。

譬如巨頭肯定是邪惡的、巨頭是壟斷的，他們借助壟斷賺了不少錢，他們賺錢損害你的利益。

這個巨頭一直在換，從瑞星金山，到騰訊，再到百度。

每一個企業多多少少都存在一些問題，比如QQ的彈窗騷擾人，同時又賺了不少錢;百度搜索推廣漏洞，也賺了不少錢。

在360之前，大伙都有如此的心理預期，都不舒服，但沒發泄的出口。

當360向這類巨頭開戰之后，大家的心理反感立刻得到了宣泄，于是，所有些用戶都可以站在道德制高點上對百度、QQ這類巨頭踩一腳，而且踩得有道理，非常爽。

作為帶領這類用戶踩人的360，自然也就拿到了我們的回報：道德上無以倫比的制高點和巨量的軟件安裝。

只須其他人惹我，那就是阻擋我挑戰巨頭，那就是阻擋你們踩百度出氣，所以，你們了解的在整個傳播中，只須360一直堅持這個邏輯，就會永遠站在不敗之地。

而迫于商業的重壓，百度和騰訊不可能彌補這個漏洞(醫藥廣告占收入30%，如何可能舍棄，嚴格審察也是無濟于事的)，就只能一直被360踩著打。

總結：傳播就是講個簡單的故事邏輯綜上兩個案例，你就能了解，在網絡上做傳播，就是要講個菜鳥好人能聽得懂的故事，在故事里你是好人，對手是壞人，非黑即白，你死我活。

菜鳥能聽懂的故事，需要很簡單，大伙都得了解其中的邏輯。

譬如馬化騰那樣有錢還收廉租房補貼就是個好故事，這個故事是真的，而且你騰訊的公關非常難講這個錢為何是合法的，那我揪著打你，你就沒轍。

好人能聽懂的故事，需要符合大家的知識。

嫖娼是壞的，政府抓嫖娼是好的，這就是近期那個故事的邏輯。

你可以盡管說商業自由、嫖娼不違法之類的，但大家不管那樣多，普通人從小就被教育那是個壞女性，她賣身。

即便自己也去嫖娼，但他在心里仍然感覺這個是錯誤的，那就不斷重復這個故事就好。

(只不過舉例，大家的知識有時跟正確是兩碼事)符合知識的故事還有，QQ有后門，它掃描你的硬盤。

這是個謠言，毋庸諱言。

但他符合了大家的知識，在平臺、微博上非常早就流傳著某某在QQ罵人，被警察抓了、某某在QQ做不合法的事被抓了。

既然在QQ說話被抓，那你有后門就是一定的，那你就是壞的。

(這個邏輯非常簡單，而且不好破，你無法講了解后門、正常功能、警方證據提取等等復雜的問題，你講了其他人也聽不懂，只可以吃啞巴虧)信息互聯年代，做傳播需要更聰明的做法，更敏銳的頭腦和更懂用戶心理，此外，別無方法。