中小微型企業的培訓管理有三種情況:最差的狀況是沒培訓。
如此的企業在今天已經極少了,將來會愈加少。
緣由非常簡單,沒培訓的企業沒辦法在將來存活下去。
第二是雖然有培訓,但沒培訓體系,也沒專人管理,培訓時有時無,斷斷續續。
《老板顧問》研發中心的調查表明,如此的企業是很多的,占到中小微型企業總數的3/4。
真的有組織,有系統地做培訓管理的企業不到10%,盡管沒充分的數據,我還是相信那些有組織,有系統地做培訓的企業是經營情況相對好的企業。
我的一個不科學的推理是,易中的顧客大都是看重培訓和學習的企業,而老板顧問《2012中小微型企業經營情況調查》顯示,這類企業的情況常見好于企業的平均值。
我不覺得這個關聯表明易中企業的培訓成效好,而是證實看重培訓的企業天然地要比不看重培訓的企業更容易成功。
看重培訓和培訓投入能帶來更好的經營結果,這應該是一件容易理解的事情。
打個比方來講,部隊不打仗的時候就練兵。
部隊的管理者了解,雖然練兵未必就能打勝仗,但不練兵一定打敗仗。
奇怪的是這么淺顯的道理不少老板卻不知道,總是由于看不到培訓的直接成效而不做培訓或少做培訓。
真的做起事情來,又抱怨職員沒相應的能力。
職員的能力從哪兒來?絕大多數是從培訓中來。
當然企業和部隊不可以完全等同,由于部隊的人在服役期間相對穩定,企業的人會流動。
不少老板會因此有投機心態,期望社會能提供相應的人才,自己不燒錢就得到如此的人才。
其次由于害怕人才流失,更不想在培訓上燒錢。
我的建議是看事情的大頭:假如培訓做好了,人才流動的幅度就不會那樣大,不少人離開一個企業的緣由恰恰是由于沒培訓和進步的機會;其次培訓的最大受益者最后還是企業自己,由于社會上沒可能為一個企業塑造特別合適的人才,只有自己培訓了,才有人才可用。
親愛的老板朋友,我建議你學習那些做得最好的企業(大概只有10-15%),拿出薪資總額5%-10%(或者我以前常常提到的:拿出營業額的1%-1.5%)投資企業的將來,那就是職員的持續培訓。
雖然哪個也沒辦法確定如此做具體的成效,但可以一定的是不如此做你的企業沒辦法持續進步,就像部隊里不練兵一定不可以打勝仗那樣。
假如你決定在培訓上投入了,你還是可能犯如此或那樣的錯誤,讓你的培訓成效大優惠扣。
我匯總了以下培訓管理中最容易見到的13個錯誤,期望能幫助你避開:1. 不看重培訓。
這個前面已經說過了。
2. 過分依靠外部的培訓。
培訓的根本是內部培訓,內部培訓的根本是你企業自己優勢,文化,模式,秘訣,步驟,特定常識等讓你的企業存活下來的那些東西的傳承和復制,這是外部培訓沒辦法取代的。
3. 為培訓而培訓,而不是為知道決問題而培訓。
一些老板從理論上認可了培訓的重要程度,就不分是非黑白地給職員各種各樣內部外部的培訓,結果讓職員花費很多時間學習不少無用的東西。
如此即浪費了時間,也浪費了資金。
培訓的意義在于解決企業的問題。
4. 不親自打造我們的培訓體系。
不少老板感覺自己不善于培訓管理,把這個事情授權給外部的培訓機構或內部的培訓經理。
但假如老板不親自幫助打造合適自己企業的培訓體系,培訓的成效還是要大優惠扣,由于無論外部還是內部的非業務職員都非常難理解企業培訓真的的需要。
5. 不做培訓計劃。
要想讓培訓落地,需要有培訓計劃,需要把針對不相同種類型職員(管理者vs職員,各種業務職員,支持部門),針對不相同種類型課程(業務類,管理類,專業類等)的培訓活動落實到年,月,周,天。
6. 老板不親自做培訓。
企業里最好的培訓師一定是老板自己,即便老板不善于演講也是如此。
不親自參與培訓會讓培訓大大失色。
7. 沒培訓組織,甚至沒培訓職位。
要想讓培訓這件事立起來,需要設置培訓經理這個職位,甚至要設置培訓部,培訓中心,培訓學校,企業大學如此的培訓組織。
8. 只有培訓,沒培訓規范。
假如不通過培訓規范把職員培訓和他的成長結合起來,培訓的成效也會大優惠扣。
9. 相互抵消甚至相互打架的培訓。
管理不是科學,而是藝術。
所以每一個老師的說法不盡相同甚至相互矛盾。
培訓師的價值觀也很不同,因而選擇培訓課程和老師的時候應該注意價值觀,內容和辦法上的一致性。
10. 過分單一的培訓。
不少企業的培訓只有一個形式:那就是請老師講課。
企業至少應該引入四類型型的學習技巧:一是課程的形式,二是多媒體學習軟件的形式,三是閱讀的形式,四是拓展練習的形式。
只有如此豐富的形式才能保證學習的成效(在所有這類方面,易中都有相應的商品供你選擇,這是易中的一個優勢:大家可以給你多形式但內容一致的培訓。
)11. 只培訓技能,不培訓思想。
只有思想轉變了,技能才有用。
所以需要看重思想的培訓。
12. 只培訓態度,不培訓技能。
這個錯誤和上面的正好相反。
一些老板覺得職員的問題只不過職員態度問題,所以給職員不少成功學的灌輸,以為只須態度變了那些問題都沒了。
但職員真的的問題大多數時候是能力問題,不是態度問題。
13.只買貴的,不買對的。
不少老板給我們的培訓在遵循這個原則,結果花了不少錢,只買來一些口號。
反之,給管理者的培訓總是遵循只買實惠的,不買對的,這同樣不可取。
價值,而不是價格,應該是大家做決定的根本。