拋開地攤大火的外表,站在企業的角度來想,私有流量何嘗不是企業我們的地攤。
引言
2020年6月4日,企業微信走進群脈,與群脈行業資深總監、企業微信項目負責人一同探討群脈融入企業微信生態,怎么樣幫助企業數字化轉型?共議在公域流量價格不斷攀升的窘境下,企業怎么樣通過私有流量的運營,尋求下一個增長點?
群脈聯合企業微信直播疫情的爆發,加快了品牌擁抱數字化、擁抱私有流量的進程。愈加多的企業通過企業微信連接用戶,在疫情期間收成了意料之外的銷售量。如天虹用企業微信讓全國5萬導購連接500萬客戶,在與蘭蔻聯手的直播中,將用戶導流到直播間,最后達成232萬的銷售額。
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屈臣氏用企業微信讓 2萬+導購連接300多萬的買家,在婦女節,微信小程序商城創下了單日GMV破千萬紀錄。
企業微信成為連接用戶,構建私有流量池,以更高效得方法,幫助企業挖掘更多的商業機會,促進銷售量增長的新利器。那怎么樣發揮企業微信的最大能力,為零售企業提供更豐富的互動能力和場景?且看企業微信與群脈此次的討論結果吧。
企業微信在零售行業承擔了什么能力?
企業微信3.0將來,已不再專用于企業內部的協同工具,而是對外可以連接12億買家的強社交連接器。這意味著12億微信用戶,都是企業可以服務和觸達的對象。
導購作為連接品牌與買家的要緊觸點,在店鋪的數字化、用戶數據資產化、私有流量池搭建中起著重點性用途。
企業微信之所以從內部走向外部,初衷也是解決企業經營的痛點,讓零售企業真的可觸達、可運營我們的用戶,延伸企業的服務價值。
無論是過去還是目前,大部分品牌商在管理終端導購過程中,仍然面臨不少困難。用戶都分散在導購的私人微信里,用戶數據很難搜集;很難直接觸達買家,中間還隔著商家和職員,也很難即時接收到買家的反饋,品牌精心策劃的宣傳內容也沒辦法精準的觸達到買家。
基于企業微信的開放能力,接入群脈的智慧導購微信小程序之后,打破傳統實體店、導購與買家略顯單一的連接形式,輕松的解決品牌商面臨的難題。
在企業微信+智慧導購的體系下,導購可以通過活動、面銷引導進店用戶掃描二維碼添加企業微信號,線上品牌也可以借助微信小程序商城、公眾號向用戶推送導購的企業微信,多途徑導流用戶到企業微信 ,幫助品牌打造企業私有流量池。企業微信融合智慧導購的最大優勢在于品牌后續對用戶的精準持續孵化。導購可以通過運營工具、活動小助手、導購社群經濟等顧客關懷工具與會員邀請、卡券贈送等,通過企業微信選擇性的1對1私信、顧客圈、顧客朋友圈觸達新用戶、沉睡用戶。如針對新用戶,導購可以贈送折扣券、發送品宣內容,提高用戶對導購本身和品牌的好感度,為用戶提供個性化、有溫度的服務。企業微信的群直播功能,與線上微信小程序打通,導購可以一鍵開啟群直播,發力視頻直播帶貨,拓寬線上銷售場景。
企業微信+智慧導購,做到從連接到沉淀數據,再借助數據驅動企業提高精準服務的能力,可以讓顧客跨越時間和空間的限制,達成無障礙消費和支付,塑造線上線下無縫連接的一體化客戶體驗。
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群脈企微私有運營幫助企業打造和維護忠實顧客群
繼wetool被封之后,品牌主漸漸將微信上的粉遷移到企業微信中,企業微信的社群運營功能備受大伙的關注。
深諳私有流量運營的群脈也將基于微信生態的規則和平臺開放能力,依據企業特定的業務需要,提供社群運營解決方法,多場景滿足社群運營的需要。
企業微信從2月中旬開始,無論企業還是個人均可用企業微信迅速進步線上業務,可以邀請2000個顧客進入千人外部群,互通權限還可以參考企業需要提升,且一個企業微信號可以加5萬+好友。企業微信不斷升級的能力,完全也可以應用到近期大火的地攤經濟。融合群脈的智慧零售,賦能小b,讓夫妻老婆店也可以擁有5萬+的私有流量,進行可持續運營。
拋開地攤大火的外表,站在企業的角度來想,私有流量何嘗不是企業我們的地攤,所以經營好企業的私有地攤,也是大勢所趨。企業在企業微信上打造好顧客群之后,群脈在企業微信的基礎上,遵守社群運營規范的原則,接入群脈的私有運營工具,將可以設置自動回復、群發、歡迎語等功能,即時回復活躍社群環境。智能化解決企業顧客群運營的一些繁復冗雜的工作之后,將保證運營職員有富足的時間,規劃顧客群運營主題與內容,并依據群脈提供的內容剖析能力,拉取用戶互動聊天記錄、精準記錄用戶點擊瀏覽觀看的內容,知道用戶內容、活動偏好,幫助企業不斷生產受用戶歡迎的高價值內容 ,留住用戶,引發用戶自主推薦,達到分裂轉變的目的。
群脈作為開發企業微信互動有關應用的服務商,將站在零售品牌主的角度,探索企業微信+的更多能力,拓寬企業服務互動場景,經營好品牌的私有,也讓企業微信不止于連接。