商業實體門店室內空間設計的三個基本要點是產品、買家和建筑。

把握住這三個基本點是設計成敗的重點。

　　一　產品與商店室內設計　　衡量商店設計好壞的直接標準就是看產品銷售的好壞.因此讓客戶最便捷、最直觀、最了解地接觸產品是最重要目的。

在接到一個商店室內設計任務時第一要對該店所售產品的形態與性質作出剖析,目的是借助各種人為的設計元素去突出產品的形態和個性，而不可以喧賓奪主。

對產品的剖析大致可從下面什么時間入手。

　　第一，產品種類的大小范圍:相同種類產品的大小變化幅度有多大,譬如樂器店既有巨大的鋼琴又有精巧的口琴，而書店和眼鏡店的產品則規格基本相同。

這種不一樣的變化幅度導致不一樣的空間感,變化幅度大的產品，陳列起來造型豐富，但也易導致零亂，設計時應強調秩序.降低人為的裝修元素。

變化幅度小的產品排列起來整齊,但易陷于單調,設計時應重視變化,增加裝飾元素。

　　第二,產品的形:同一類產品的形變化多,空間就感覺活潑，但也易雜亂,如玩具店。

若所售產品形象差異不大,構思空間時應重視變化,不然會使人感到呆板。

譬如鞋，彼此之間造型變化不大,而大家容易見到的鞋店都是分類排列,這非常難引起大家的興趣。

相反,海外的一些鞋店總是充分借助空間和陳列裝置的變化,導致生動的氛圍。

除此之外,產品的形還具備可變性。

譬如服飾店，借助模特形成多姿多彩的形象。

模特總是是時裝店的主要構圖元素。

　　第三，產品的色彩和質感:古玩、家用電器的色彩灰暗，塑料制品和玩具的色彩鮮艷，這就需要室內設計色調起到陪襯用途，盡可能突出產品的色彩。

除此之外，產品的質感也總是在特定的光和背景下才顯出魔力比如，玻璃器皿的陳列，就需要突出其晶瑩剔透的特點，以吸引客戶。

　　第四，產品的群體與個體:產品是以群體出現還是以個體出現對客戶的購買心里有非常大影響。

小件產品的群體可以起到引人注意有哪些用途，但過多的聚集也會帶來滯銷的猜測。

不對稱的群體處置巧妙會給人以搶手的印象。

至于貴重的產品只有嚴格限制陳列數目才能充分顯示其價值，對以群體出現的產品，室內設計應配以活潑興旺的氛圍；對以個體出現的產品，設計上應追求優雅舒展的格調。

　　第五,產品的性格特點:產品的性格特點決定室內設計的風格。

同是時裝店.高端女裝專賣店的清爽高雅與年輕人便裝店的無拘無束應完全不同。

室內設計的風格與經營特點的和諧與否直接關系著產品的銷售。

　　二　買家的行為心理與商店室內設計　　第一, 進入商店的買家行為及心理　　商業心理學將客戶分為三類。

①有目的的購物者。

他們進店之前已有購買目的，因此目光集中，腳步明確，②有選擇的購物者他們對產品有肯定注意范圍，但也注意其它產品。

他們腳步緩慢，但目光較集中。

③無目的的參觀者他們去商店無肯定目的，腳步緩慢，目光不集中，行動無規律。

　　不一樣的商店接待的三種客戶的比率不盡相同。

指名購買的行業，譬如，藥房接待的客戶有很多是有目的購物者，室內布局應以功能為先。

客戶在肯定范圍內選擇購買的行業譬如文具店、食品店等。

設計應重視條理和秩序。

比較選擇購買的行業，譬如時裝店、珠寶店、玩具店。

設計中應使空間環境富于吸引力。

通過跟蹤調查法繪出不相同種類型商店內的客戶行動軌跡，可為室內設計提供依據。

　　買家購物時的心理活動是本身需要和客觀影響的綜合反映。

大家研究的目的是外面環境刺激對客戶的影響。

下面是買家購買活動的心理過程的八個階段；　　　　一般說來，買家進入商店購物時，大部分要經過以上一系列心理過程，盡管有時不那樣明顯。

大家在商店室內設計中應付準買家這一系列心理活動擬定對策，使他順利達成購物行動。

　　第二，認識過程與視覺心理　　從上面的剖析看出，一系列心理過程的開頭是注意，這就需要產品應具備肯定的刺激強度才能被感知，依據視覺心理學原理大家可采取以下對策：　　1. 增強產品與背景的對比。

商店內各種視覺信息不少，人只能選擇少數作為辨別對象。

依據視覺心理原理，對象與背景差別越大越易被感知，在無色彩的背景上容易看到有色彩的物體，在暗的背景上容易注意亮的物體。

譬如在室內設計中使用暗淡的色彩，并進行低度照明，而用投光燈把光線投射到產品上，使客戶的目光被吸引到產品上。

又如淺色產品以深色墻面為襯托，而深色產品以白色貨架為背景，用于突出產品。

　　2. 學會適合的刺激強度。

除去突出產品以外。

廣告、霓紅燈、電視等也用來吸引客戶。

但剌激超越了肯定限度就起不到什么用途。

招牌的數目越多，每塊相對被注意的可能性越小。

海外有人做過實驗表明，注意的可能性的降低要比大家僅從數目著眼所預料的快得多。

增加第二塊招牌并不會把第一塊招牌被注意的可能性降低一半，而第三塊招牌的影響就大了，而到了十五塊時，某塊特定的招牌被注意的可能性大大低于十五分之。

實驗表明普通人的視覺注意范圍低于七，譬如短期呈現字母，普通人只能看到大約六個，這對于大家在室內設計中合理地確定商業標志和廣告的數目、柜臺的分組數目和空間的劃分范圍等是十分有用的。

　　第三，情緒心理與購買行動　　在使買家對產品引起注意之后，還要采取一系列對策來促進他順利達成購買行動。

大家在室內設計中可以采取以下手法。

　　1. 喚起興趣。

新穎美觀的陳列方法及環境設計能使產品看著更誘惑。

海外商業建筑十分注意陳列裝置的多元化，總是是依據產品來設計陳列裝置，讓產品的特征得到充分的展示。

　　2. 誘發聯想。

借助直觀的產品用形象誘發客戶對用的聯想是很有效的，如兒童用品商店將兒童用的臥具、玩具等布置成一個兒童室的形式則比分類排隊的陳列方法生動得多，它使客戶身臨其境。

著名的后現代建筑代表作之一，維也納歌劇院環路旅游社營業廳，也是以隱喻與象征的手法起到誘發買家（旅游團成員)聯想有哪些用途。

　　3. 喚起欲望。

注意陳列裝置的多元化，由于美觀的陳列方法和環境與產品一樣誘惑，甚至比產品更誘惑，它們使產品獲得最充分的展示。

　　4. 促進信任。

這需要室內設計的風格與產品的特質相吻合。

譬如中國風的中藥房要比現代形式的中藥房更會使買家信任，相反造型新穎的時裝店則更有競爭優勢　　三 建筑裝修元素與商店室內設計　　同樣的產品，大家總是覺得擺在裝飾非常不錯的商店里的比擺在夜市地攤上的價值高。

面臨著市場的角逐，需要以建筑裝修的突出特點去取得買家。

為此，可用以下手法。

　　第一，創造主題意境。

在室內設計中依據產品的特征樹立一個主題，圍繞它形成室內裝飾的一套手法，創造一種意境，易給買家以深刻的感受和記憶。

譬如在兒童動物玩具店中，設計師創造的主題是林中樂園，絨布動物在樹上爬著、躺著、靠著，看上去十分鬼靈精怪。

如此的室內空間雖然裝修樸素，但對小客戶的吸引力絲毫不弱。

　　　第二，重復母題。

一些專門經營某種名牌商品的商店，常借助該商品標志作裝飾，在門頭、墻面裝飾、陳列裝置、包裝袋上反復出現，強化客戶的印象。

經營品種較多的門店也可以某種圖案為母題在裝修中反復應用，加深客戶的記憶。

　　第三，靈活變動。

消費時尚不斷地變化，所以商店應能隨時調整布局。

海外有些商店每星期都要做一些調整，給客戶以常新的印象。

為此一些可靈活用的設計也很多出現。

如某書店的天花為網格型軌道，陳列架是從軌道上倒掛下來的r型鋼絲架，它可以隨便變換地方，店主調整起來很便利。

(圖2)美國的Waker事務所則設計了一系列靈活性極高的大型商場。

在這里由標準件構成的鋼架成了空間的主角，大型廣告、電視屏幕、產品模型、模特兒等安裝在上面。

因為鋼架具備非常大的靈活性，可依據不一樣的陳列作調整，給買家提供了充滿刺激的不斷變換的信息。

　　總之在不干擾產品的首要條件下，對各種人為的裝飾素材的精心運用不只能使室內設計的風格鮮明，商店的特點突出，而且還能對某些產品起非常不錯的烘托用途。

在市場角逐日趨激烈的年代設計師需要綜合運用以上三點，才能為商店取得角逐提供一個好的基礎。